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中国建设银行黑龙江省分行聚力提升云顶集团官网,金融服务渠道效能
云顶集团官网welcome,云顶集团官网welcome,云顶集团官网welcome,人民网哈尔滨12月23日电 多年来,中国建设银行黑龙江省分行积极推进中国特色金融文化建设,将党建工作与渠道建设工作深度融合。依托网点服务阵地,以“劳动者港湾+”等形式多样的公益活动,不断提高金融为民服务质效。
中国建设银行黑龙江省分行积极推动党建业务融合发展,深入落实“健全金融消费者权益保护和打击非法金融活动机制”的要求,依托网点阵地和“五进入”活动,常态化开展消保宣教活动,不断提升消费者金融素养和金融为民服务质效。全辖网点依托厅堂阵地优势,围绕“八项基本权利”、揭示非法“代理维权”风险等开展系列宣教活动,全方位、多角度开展金融知识普及,共筑和谐健康的金融环境。组织员工走进农村、社区、校园、企业云顶集团官网,、商圈等,开展“消保知识进乡村”“迎来送往 消保助你行”和“服务新市民 有我在行动”三项特色活动,通过风险提示、典型案例警示等传播金融消保知识,引导消费者增强金融风险防范能力。
为进一步提升社会公众金融素养,中国建设银行黑龙江省分行积极响应监管机构要求,开展以“深入东北抗联老区 开展红色金融教育”为主题的2024年“金融教育宣传月”活动。通过问答互动的形式,向往来群众普及防范非法金融活动侵害及金融惠民利民措施等知识,寓教于乐,受到群众的关注。建设银行齐齐哈尔分行渠道与运营管理部的党员干部以网点“劳动者港湾”为阵地,向客户分发宣传手册,用通俗易懂的语言普及反诈知识。
中国建设银行黑龙江省分行坚持“人民至上”的服务理念,将银发客群需求摆在突出位置,通过焕新网点物理环境、规范形象礼仪标准、落实适老服务规范等,做好养老金融大文章。
创新打造养老金融特色网点,在辖内30家适老服务标杆网点至少配置37种适老服务资源。结合网点功能分区、产品展示分区和客户动线,专设养老服务窗口、适老服务人员和绿色通道,减少老年客户排队等候时长,让业务办理更加便捷、高效。聚焦残疾人客户、出行不便客户等特殊群体服务需求,在服务区域配备无障碍设施,对于无法亲自到网点办理业务的客户,网点依照相关规定提供上门服务,用暖心服务传递金融温度。不断完善网点普惠金融服务体系,提升物理渠道普惠金融服务网络覆盖,目前已挂牌普惠金融特色网点60余家,网点普惠金融线上新模式业务开办率达到98.6%云顶集团官网,。开放“劳动者港湾”373个,在其中280个网点拓展“劳动者港湾+”运营模式,组织开展助力中高考、港湾小课堂等公益活动,切实履行社会责任。(尚城、刘思雨)
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